Social media si influentarea deciziei de cumparare – infografic

Pe la jumatatea acestui an am vazut un infografic facut de getsatisfaction.com in U.S. despre influenta pe care o are social media in luarea deciziei de cumparare. M-am intrebat atunci daca datele prezentate in acel studiu sunt valabile si in Romania.

Pentru a gasi un raspuns m-am hotarat sa pun cateva intrebari catre 100 de persoane cu varsta intre 25 si 55 de ani care au cont de Facebook. Nu am pretentia ca datele de mai jos au acuratetea unui studiu in adevaratul sens al cuvantului. Cred ca sunt insa niste date de la care putem porni o discutie despre modul in care social media influenteaza decizia de cumparare.

Rezultatele obtinute de mine in urma intrebarilor puse celor 100 de persoane sunt apropiate de cele ale studiului din U.S. Iata pe scurt cateva concluzii:

1. Desi au dat “Like” mai multor branduri pe Facebook cei mai multi nu urmaresc in realitate mai mult de 3- 5 branduri. Batalia brandurilor nu ar trebui sa fie numai pentru numarul de fani ci mai ales pentru castigarea atentiei “fanilor”. Este interesant de urmarit si noul indicator “talking about this” afisat de Facebook in paginile de brand.

2. Cand trebuie sa ia o decizie de cumparare cei mai multi iau in considerare si brand-urile pe care le urmaresc pe Facebook

 3. Peste 70% din cei care au auzit de un brand pe Facebook au vizitat apoi website-ul acestuia

Puteti vedea mai jos infograficul: